Condizioni di garanzia – Garanzia del produttore di 10 anni per tutti i prodotti venduti nel negozio
EMFA GmbH, Im Technologiepark 1, 15236 Frankfurt (Oder), Germania, offre una garanzia volontaria del produttore per tutti i prodotti proposti e venduti nel negozio online di EMFA GmbH.
Durata e ambito di applicazione della garanzia
La garanzia ha una durata di 10 anni dalla data della fattura. È valida all’interno dell’Unione Europea.
La garanzia copre il corretto funzionamento del prodotto nonché i difetti di materiale e di fabbricazione che si manifestano durante il periodo di garanzia.
Qualora, durante il periodo di garanzia, si verifichi un difetto coperto dalla presente garanzia, EMFA GmbH potrà, a propria discrezione:
- riparare gratuitamente il prodotto, oppure
- sostituire gratuitamente il prodotto con un articolo equivalente.
Garante
EMFA GmbH
Im Technologiepark 1
15236 Frankfurt (Oder)
Germania
E-mail: info@emfa-b2b.it
Telefono: +49 172 7549284
Tribunale del registro: Tribunale locale di Francoforte sull’Oder
Registro delle imprese: HRB 16083 FF
Partita IVA ai sensi dell’articolo 27a della legge tedesca sull’IVA: DE308642724
Come far valere la garanzia
Prima di effettuare un reso, vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefonicamente e di descrivere il difetto nel modo più preciso possibile. Per valutare la richiesta, potremmo richiedere fotografie, ulteriori informazioni o l’invio del prodotto.
Vi preghiamo di allegare una prova d’acquisto, ad esempio una fattura, una conferma d’ordine o un altro documento idoneo che attesti la data di acquisto. Se disponibile, è possibile allegare anche la scheda inclusa con il prodotto indicante l’anno di acquisto. La sola assenza di tale scheda non comporta l’esclusione della garanzia.
In caso di richieste di garanzia giustificate, EMFA GmbH si fa carico dei necessari costi di spedizione per l’invio e la restituzione del prodotto oppure rimborsa spese di spedizione ragionevoli e documentate. Qualora, dopo la verifica, non risulti alcun diritto alla garanzia, vi informeremo prima di procedere alla restituzione a pagamento.
Vi preghiamo di imballare accuratamente il prodotto per la spedizione, al fine di evitare danni durante il trasporto.
Esclusioni
La garanzia non copre i danni causati da:
- normale usura;
- uso improprio o non conforme alla destinazione d’uso;
- mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza o d’uso;
- uso della forza, ad esempio urti;
- tentativi di riparazione o modifiche al prodotto effettuati senza autorizzazione.
Diritti legali
I vostri diritti legali nei confronti del venditore in caso di difetti, in particolare i diritti di garanzia previsti dalla legge, restano validi e gratuiti. Tali diritti non sono limitati dalla presente garanzia del produttore. La garanzia del produttore si aggiunge ai vostri diritti legali.